投诉主题:新买的美的室内机空调声音很大

新买的空调才几天，一直下雨没用，昨天晚上突然开启后，市内挂机震动的声音很大，在房里呆一会都觉得吵人，头晕，后来找维修的上门来看，说是我家的墙有问题（我们家幸好隔壁房间也安了格力的空调，用几年了都没这个情况，邻居用的也是美的的都没有这个情况），后来又说是外面的主机挨着太近了（完全不可能，隔壁的空调也是一样安装的），维修的师傅说是安装问题，让我们找安装的，安装的师傅说不归他们管，我们又打电话找商场，结果商场的态度很不好，总是接了电话要么不说话，要么态度差，后来我要了经理的电话，经理说打电话给售后经理，售后经理的电话一直打不通，在打电话给他们留的售后，售后说是要移主机，必须交安装费，不然就不来看，我真是气死了，一个个的像踢皮球的，把消费者踢来踢去，本来还说来人修下就算了的，看到这样的态度，这才是刚买没几天，还能保证一年的免费维修吗？？？？？打了消费者热线，开始一个人还挺好的，问的很详细，后来打就打不通，在换一个消费者热线，那个人比我还凶，我都要晕了，都是什么社会啊？？？？现在就想问问遇到这样的情况应该怎么办？