投诉主题:换个电容收260块 美的空调把我们当猪宰
投诉日期:2012-07-17 投诉地区:重庆市 投诉人:张先生
重庆天气这么热,离了空调怎了得。7月13日我家的美的空调(1P挂机)坏了,于是给打美的售后电话4008899315报修。
很快大渡口售后维修点的人就来了,先说过保修期了要收费。然后检查出是空调外机的电容坏了,要换,材料费180元,维修费80元。又说还要加1个字的氟,再加费用60元。一共就是320元。
我当时就很疑惑,这是一个什么样的电容要价180元呢,它是镀了金的还是喷了银的?喊师傅少点钱,他坚决不干。无奈,只好先付钱修好空调再说。随后在网上一查,都说美的、格力家用空调的电容顶多一、二十块钱,很多人都说被他们当猪一样给宰了。
心中那个怒呀,真的很窝火。不只是这几百块钱的问题,尼玛美的空调上门维修报价表也不出一个,随便就狮子大张口抢人,你还真拿我们都当猪一样的傻呀?
接连给他们那个4008899315打电话投诉了几次,除了感受到接线员甜美的声音外,至今未见美的空调给一个正式的道歉。最可气的是,美的空调重庆维修站的人以回访的方式打电话来说,哪个修空调不要用糟两三百嘛,正常得很,你这个情况呀,我看是不是喊大渡口维修点的退你一二十块钱的心理安慰费。。。
更精彩的还在后头:
给12315消费者权益保护热线投诉,他们推说这是物价的问题;
给12358物价投诉热线打电话,他们说维修这块没有定价,包括零配件,由双方自行协商解决。
“ 双方自行协商”,尼玛这不是叫我们与虎谋皮呀?怪不得前不久的苹果手机维修霸王条款事件,还有这个美的空调维修才有这么嚣张。
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