投诉主题:奥克斯空调安装无限延期

我在一号店网上商城购买了一台大1P的变频挂频壁式空调，购买后我打售后服务电话预约安装，结果没有人安装，第二次我又打预约安装，可安装工人却信口雌黄说我电话打不通（他其实可以直接上门安装，不用找这样的借口，事实上我预约了他们安装空调，手机一直是开机的）又没安装。我第三次打电话预约电话，他们安装工人又说很忙，没空！我被他们折腾得脾气了，就打一号店退货，一号店说不是质量问题不能退货，售后服务质量难道不算是质量？！奥克斯也算是行业空调比较有知名度的，却如些对待消费者。大热天的，买的空调不能用就跟废铁一样，放家里碍事，看了碍眼来气。后来想想还是觉得要退，原因一：新空调安装都可如此难，以后服务难以保障。原因二：不给安装，想用也难。