投诉主题:因飞利浦客服中心提供错误信息误购电话

本人于7月11日拨打飞利浦客服电话，咨询如何购买与自己手中持有的DCTG162母机可配对使用的子机。客服回答：DCTG270即可与之配对使用。于是根据客服的指导，与7月12日在京东商城购买了一台DCTG270，但是收到电话后，经过调试无法与DCTG162母机配对成功，并于7月13日再次咨询该客服中心，询问解决方案。该客服中心回答：之前提供信息错误，ＤＣＴＧ２７０与ＤＣＴＧ１６２本身就不属于可配对使用的型号。之后，本人在该客服中心进行投诉，寻求解决方案，但对方迟迟未给予回复。因此次购买为公司办公用品购入，现公司领导要求通过投诉方式解决此事，并进行必要的退货处理，对方承担发生的一切费用。