海尔冰柜出现不制冷

　海尔冷柜底层不制冷，上面两侧制冷还行，给海尔售后打400-999999打电话工作人员说给我们安排上门维修让我们在家等待，直到第二天上午邯郸市里的海尔维修人员上门维修到家蔡金贵本人把冷柜底层不制冷给工作人员说了，工作人员一看说要拉回他们网点维修，家里有两台冷柜都坏了说要一起拉回网点维修，海尔维修人员来到我们家时蔡金贵本人把坏的东西给维修人员看了一下也说了一下，刚开始冷柜底层不一制冷把冻在底层的熟肉给闷坏了，把闷坏的熟肉给丢了，也给海尔工作人员说了一下也让工作人员去看了一下丢的熟肉，蔡金贵本人给工作人员说要求赔偿，工作人员说回去以后说说，工作人员给蔡金贵本人说第二天把家里的俩台冷柜拉走，因家里急需用冷柜，蔡金贵本人有拨打400-999999说让邯郸售后来拉冷柜时给拉个周转机，第二天工作人员把周转机拉来把冷柜拉走，过了两天冷柜修好给送回，要求把周转机拉回，蔡金贵本人不让拉要求赔偿损失，当时不让拉周转机还惊动了110，连110的人员都说用户受到损失不让拉这是情理中的是，让你们拉走了用户找谁去赔偿呢，工作人员说把坏的熟肉照片给拍走，说回到网点给总部联系到现在已经一个多月了都没给解决，这一个月不知给总部打过几回电话了光说给赔偿就是不实现，希望通过你们能尽快给我一个好的答复，谢谢！邯郸市邯山区码头镇中码头村 蔡金贵 13463053527 尊敬的315工作人员，为什么我的问题没人给解决，这都一个多月了什么答复也没有，难道你们也不能让消费者信任，你们也不能给处理你说我们该怎么办，希望你们看到我给你们发的信息能尽快给解决，谢谢哥哥姐姐们！