投诉主题:三星彩电LA40S71B所谓的解决!

我于3年前购买三星40寸平板电视LA40S71B，目前，刚刚过保修期。已经弃之不用打一年之久。 电视现在开机时，开始超时10几秒后面严重到几分钟，致电三星服务热线4008105858 （1846号），然后当地宁波维修商（057487338191）承诺现场维修，并且答应更换配件，由于过保修期，所以维修费用如下： 50元交通费+320元开机费+实际发生配件费（可能更换电源板） 本以为三星电视是个案，但在网上搜索，发现我这型号三星已有大量的客户投诉，如： http://www.jdwx.info/thread-80233-1-1.html http://bbs.house365.com/showthread.php?threadid=3351921 http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=1019285 http://wenku.baidu.com/view/6f122fc36137ee06eff91827.html http://www.tianya.cn/publicforum/content/free/1/1984941.shtml http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=11615 ^^^^^^^^^ 其实，这个是该产品（40三星电视）的质量缺陷，只是电源板上的一个电容坏了，购买一个电容只需不足10元钱。但是，现在三星电子狮口大开口，当初拒绝，之后又联系4008105858，北京三星投诉电话01064751880来电服务口气强硬，态度极差，说：网上言论不可信，三星电子就这样收费！要修就这价格，不修算了。 本人觉得三星公司面对自身产品质量问题给用户造成的损失毫无歉意；并且利用其产品质量缺陷，设计低压电容，在保修期过后收取高额维修费用，疯狂敛财；是对中国消费者利益的完全漠视，让人绝对不能接受。因此进行投诉。 强烈要求三星电子给个说法： 1. 网上大量案例表明：该款型号的40寸三星液晶电视会在差不多刚刚过保修期时间内出现完全一样的问题，都是电源板电容损坏，这个就不是个人使用不当的问题了，而是产品设计本身的缺陷，属于产品质量问题。 2. 损坏的电容价值不到2块钱，三星公司收取的维修费用过高。 3. 邀请315和新闻媒体介入，当初拆机维修，看看到底是不是电容设计问题导致三星日后收取高额维修费用，疯狂敛财。 建议： 1.彻底审查同类产品的产品缺陷问题，并向已购买该产品的用户公开缺陷信息，对存在该问题的产品进行召回，并免费维修或更换； 2.对本人的电视机产品进行免费维修，并且延长经过维修的电源板的保修期 3.对三星01064751880 来电的强烈态度极度无语，都有想扛着彩电并请新闻媒体和315，到三星电子和苏宁购物处当场砸机的冲动！！ [申诉]三星电视投诉 倪作者于2012-07-05回复 从北京三星电话后 一直就没人联系和上门看？ 这事情就这么解决的？ [申诉]继续忽悠作者于2012-06-26回复 周末等了2天根本没人电话和上门来查看电视机, 电话说不能优惠 向三星总部申请 ^^^^^^ 继续扯蛋 [申诉]解决了?????作者于2012-06-26回复 至今没有上门先看下,约好上周末来等了3天没消息 何来解决???? 三星总部电话后 ,已经近一个月,再也没有人联系我及上门维修,然后此帖状态变为已解决,试问是不是三星总部给315的答复是不是就是个口头已经解决? ?