海尔产品不合格

本人于2012的3月27日在江苏省大丰市三友电器商城购买了海尔LC-136B卡萨帝冰吧，送货的一送就走了，也没试机，也没让我什么时候试机，至2012年7月5日一直未曾使用，于7月6日使用，才发现不制冷，温度反而升高，于是打了售后电话，第二天师傅上门没修好，不知道问题在哪儿，也证实没使用过，再打售后服务电话，得到的回答竟是要拖走维修，我没同意，期间一直打电话联系，有十三个电话，今天拖明天，明天拖后天，至今也没答复，也没处理，有一个星期了，我的要求是要更换新的，海尔的质量和服务真的不敢恭维。