我于2006年购买了新门子冰箱,时隔不到2年期间,冰箱上的主要部件就自然坏了,西门子人员称之为:控温显示板。本身质保为3年,属于免费维修期,但再我多次打电话的催促下才登门维修,承诺是最晚3小时上门,但一直拖延到整整6小时才登门维修,并服务态度极其恶劣!!维修完毕后,当时冰箱使用正常,但在维修完毕的第六天,又不间断的开始出现一样的问题,多次打电话,西门子售后人员确让我尝试:进行拔电重启冰箱的方法。。。虽然这样的方法起到一定的作用,可以稳定使用一段时间,但好景不长,在2009年又出现了严重的问题,控温板又坏了。在我强烈的要求下,并在我们冰箱质保期内,费尽周折的把维修人员请到家里进行维修,经过维修人员的一番处理,冰箱再一次的正常运行了。临走的时候维修人员特别向我交代:这次更换了全新的:控温板,日后不会再出现此类问题了。我当时就怀疑,之前维修人员也说是更换了新的部件的说法不知是真是假!又使用了将近半年时间,令我崩溃的情况又发生了,‘控温显示板’第三次出现了类似的问题,我及时打电话联系西门子售后,但西门子售后在电话里直接说:出现我这样的情况,已完全报废,无法进行维修了,只能单独付费安装全新的了!西门子这样的劣质冰箱和蛮横无理,极不负责的售后是完全欺骗消费者的行为!你们西门子的冰箱难道只能用1年吗?号称国际一线品牌,严谨优质的做工,就是这样的结果吗?请把你们虚伪的形象揭掉吧,用你们的所谓的严谨严实的做工来回报消费者对你们的支持! 不要总是敷衍,欺骗国内消费者。消费者用血汗钱去信任和支持你们的品牌,而作为一个企业发展最基本的‘良心’,你们西门子还有吗?
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