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投诉主题:投诉三星电子

投诉三星电子

投诉三星电子

我于2011年4月24日在苏宁电器长宁店购买了全套三星家电产品,包括2台电视、一台洗衣机、一台冰箱、三台空调,并于2011年十月上门安装。 当时发现冰箱因质量问题,先后多次与三星和苏宁协调,最后给予退货; 然后在2012年1月又发现一台变频立柜空调存在质量问题,先后三次上门维修无果,多次与三星沟通,投诉,三星不予理睬。后通过12315投诉,三星仍旧不予理睬,最后通过“消费直通车”投诉,郭亮老师帮助,三星电子才给予退货。 今年6月上海进入夏季,我又发现另一台三星的变频挂壁空调不制冷,我于2012年6月30日开始投诉,三星维修工作人员先后三次上门维修,前后已更换室内机电脑版、室外机电脑版、空调压缩机药水,但仍旧无法修复。为此我向三星电子多次投诉,要求退货,三星工作人员老套路,又开始以不符国家三包规定、领导没上班==原因推诿。。。。 作为消费者,我对三星电子产品的质量实在失去信心,并质疑如此质量之商品,是通过何种渠道通过国家检验?并上架销售的???为冰箱,立柜空调的投诉、退货、重新购买、拆机、再次安装我已多次请假,身心已憔悴!!!这次的挂壁空调又出现同样质量问题,实在让我疲惫。无奈,只得通过“万里行”平台爆料,望求帮助为盼!! 要求:挂壁式变频空调由三星电子退货,由三星公司负责承担因退货而产生的消费卷抵扣问题,并追究因之前退货冰箱、立柜空调时本人所发生的电子消费卷退还和以旧换新抵扣退还的相关费用由三星公司赔偿。
投诉目标:三星电子挂壁式变频空调
 

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