TCL液晶电视屏幕中有一条竖线

消协各位：你们好！ 我于今年4月29日（30日安装｝，在昌平金五星苏宁电器购买了TCL 32F3200B液晶电视，6月22日发现屏幕中有一条竖线，随即打电话告知TCL公司，要求退换。被告知，已过十五天限期，只能修理。 23日，他们来人查看，在机壳内拍照了条形码，就走了。我27日打电话问他们，并说明那台电视，只是孩子六日回来时才打开看，（孩子在市区内上班）平时，我们都在本房间，看另一台电视，而且，这个TCL电视是专为孩子结婚而购买的。他们来人查看电视时，也看到了新房。等于，还没在结婚时用，就出了毛病，真是不吉利。 6月28日，他们来人把电视摘走了，至今也没回复。孩子结婚临近，可墙壁上却留下一个电视机挂件，很不协调。不知我这种情况，是否在更换之列，电视机的屏幕上有一条竖线，我不知是哪的毛病，是否算是电视机的硬件，硬件有毛病是否也按他们所说十五天限期？十五天限期是他们所定，还是消协有类似规定？请您帮助解决。尽快为盼。 我的要求就是更换一台同型号的，别无他求，只是质量要有保证，别像这台一样，没看一二十个小时，就出现了竖线故障，让人窝心。