海尔空调室内机滴水

我大概是07年买的一台海尔空调，从买来开始，室内机就一直不停滴冷凝水，多次投诉，其工作人员上门后说是风速开得太小的缘故。 今年我再次投诉，因为我发现别人的空调室外都有一根水管在滴水，而我家的海尔空调看不到滴水，室内机却一直滴水。其工作人员上门后将室内机水平度进行了调整，室外立刻有冷凝水滴出。原来困扰我几年的滴水问题竟然是当初就没有安装好，其工作人员多次上门都没有发现。 目前虽然室内机滴水有所好转，但仍然滴水。我也再次打电话给其工作人员，至今没有任何反馈，令人心寒。 我希望海尔能及时给我修好空调，如果修不好，请给我更换或退款，另外为我这几年饱受滴水之苦做出合理赔偿。 滴水图片附后。