海尔洗衣机减速离合器坏

我于5月1日在唐山市古冶区唐山百货大楼林西分店购买的海尔XQS7——M9288全自动洗衣机，使用到6月21日发现机器声音比刚买来时大很多，拨打售后电话，维修人员上门检查后说是减速离合器坏，需要拉回修理厂房区修理，第3天才拉走，等了3大4天才送回来，结果维修后第一次使用还是噪音大，再次拨打售后电话后，师傅上门后说还是减速离合器损坏并且表示说可以再家当时修理。我很怀疑海尔售后第一次拉走是否真的进行维修，更郁闷的是送回来第一次使用就又坏了，是不是这个产品不过关？！这海尔的东西还能用吗？海尔的信誉还有吗？海尔的保障还可靠吗？我要求海尔公司给我更换新的机器或退款！！！