创维质量问题不能三包

本人于6月15日在湖南iptv抽奖获得一等奖即创维酷开液晶电视型号32E60HR一台，在将电视搬回家后发现电视屏幕上有几块巴掌大下的亮斑，随即拨打了创维售后服务电话95105555,并被告知工作人员48小时内上们，但工作人员上门后经检测发现时电视质量问题（严重漏光），并开具了检测说明，说可以换，但是由于是奖品并没有相关发票。工作人员让我找销售商，我随后拨打了湖南IPTV电话，他们向我说明创维是他们的合作商此电视由他们提供，无相关收据和发票，多次沟通无果。我只好再次拨打创维售后服务电话，并被告知我的电视只能修还只能按照出厂日期保修。 作为新电视，还要去维修，而且只能按照出厂日期保一年，对于此解释说法 ，我不能接受，同样是新商品为什么不能按照质量三包法来解决问题？在于湖南IPTV与贵公司的合作是你们之间的事情，为什么要用户去协调该问题？你们之间踢皮球到底是该谁负责给出个说法？ 时间已经过去了将近半个月，我的要求重新按照三包法进行售后处理。