LG液晶电视 无故开关机!
2012-06-15 16:23 辽宁省 曹先生
2009年06月28日我在沈阳兴隆大家庭购买了一台LG液晶电视,液晶电视型号为42LG50FR的。实际安装日期为2009年9月左右,因为我是要在10月10日结婚,新房安装了也没有使用。在2011年7月底电视就出现了屏幕不亮,待机指示灯一直是红色的,所有按键都没反映,遥控器所有按键也没反映,但是有的时候半夜自动开机了,过一会又自动关机了!于是马上和LG400的客服联系,LG维修人员上门检查,说是电源板坏了要更换,我的电视过保一个月费用要我自己承担,我对他们的服务不理解,我因为结婚后就有小孩了,一直没在家住,去了老婆家住,一直也就没有处理。电视实际时间很少不到一个月,上网搜寻了315消费投诉网的文章,为数不少的LG消费者普遍反映缺陷来源于电源板,是质量缺陷,和用户使用无关。过保的维修费相当高,更换电源板也只能保1-3个月,既然是原厂部件对自己的产品都只能够保障1-3个月!可怜我们这些消费群体8000多买的电视只能用2年 维修了可能用不了3个月还要花一笔高额的维修费。
事实上,国家三包规定,彩色电视的屏幕、高频头、集成电路均属主要部件,保修期应为三年。我认为LG的这种主要部件(只包含显示屏)保修两年的说法与国家三包政策相违背。我认为LG电视生产厂家将电源板排除在彩色电视的主要部件之外,将保修期自行规定为二年,违反了相关的“三包”规定。电源板肯定是集成电路构成,应保修三年。LG用自行规定的三包条款限定产品的免费保修时间,涉嫌违反国家有关三包规定。
所以我要求LG厂家免费更换我家电视电源板
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