三星电视机延时开机
投诉主题:三星电视机延时开机
投诉日期:2012-05-20 投诉地区:陕西省 投诉人:李女士
我于2008年2月3日以13999元的价格,在苏宁电器西安钟楼店购买了三星LA46MB81BX/X液晶电视机,从今年3月份开始电视机出现延时开机情况,且延时不断增加,伴有机械声响。我在网上看到此款机子这一故障投诉率很高,确是自身设计缺陷所致,但跟三星售后联系他们否认产品设计有缺陷,要维修得自己付很高的维修费,且维修后的质保期只有3个月。
作为消费者我觉得很不公平,因为我自己没有足够的专业知识来证明产品设计缺陷,但此机出现的同一问题的高投诉率以证明这是事实。既然是设计缺陷,为什么要消费者承担维修费用?且即使维修仅包三个月,再出现同样的问题怎么办?希望“中国质量万里行网站”能替消费者妥善解决这一问题。
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