三星彩电的质量太差,20000元彩电购买不到半年主板就坏了
投诉主题:三星彩电的质量太差,20000元彩电购买不到半年主板就坏了
投诉日期:2012-05-16 投诉地区:河南省 投诉人:孙女士
尊敬的领导您好!
我于2012年春节前为给女儿办嫁妆,由熟人介绍购买了三星冰箱,彩电和洗衣机,都是买最好的,共花去近5万。原准备4月或5月结婚用,因故推到6月。家里还有别的彩电在使用当中,而新买的三星彩电UA60D6600使用复杂,60寸3D智能的,安装后就没有人用过。可现在要使用它,却打不开,灯一直在闪,打4008105858后安排人上门售后,说主板坏了,要等一段时间主板到了才能换。我用了20000元买的新彩电,女儿还没有结婚就坏了,我买了个次品,非常闹心,非常不吉利不顺利,我现在对三星产品没有一点信心,还没有使用就坏了,以后它三天两头的坏,又超过了保修时间,岂不是要自费经常修吗?我想退货,或者换货,可售后说,只能维修,超过15天不能退或换,而且1351号的态度恶劣,难道15天就是侵害消费者的一道杀手令吗?我是消费者,难道就没有消费者保护法吗?
中华人民共和国消费者权益保护法第四十八条 :依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
售后已经鉴定了主板坏了,这是铁定的事实。不管放在谁身上愿意花2万元买个不合格的残品。
我强烈请求“中国质量万里行”能帮我维权,我急侯佳音。谢谢!
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