315工作人员 你们好 事情是这样的:
前些天发现创维液晶电视显示屏下方有一条8公分宽的黑带(以往的经验应该是背光灯管出了问题,但是这电视没有修过 再说我知道背光组件是保修3年的 我还在保修范围) 今天记起来就打了个电话给创维95105555的热线 工作人员告诉我等待 下午号称自己是创维南昌维修人员的就来了个电话(应该是创维外包维修业务了,几年前也坏了一次 是黑屏 当时也是这样开口什么也没有说 先说上门多钱检查 坏东西多钱,反正一句话 要钱,态度之恶劣 口气之气人也不多说, 气的我当时自己直接扔给门口修电器的11元搞定 原因简单:虚焊 不是他们推测的什么电路板故障,当时上门就是50 换电路板什么的190 还什么我也不记得,而且当时几天是来了3个不同的号码 都是说自己是创维的售后 意思和第一个差不多 什么售后啊 怎么大的公司就这态度)
这位老大和比上次的还牛,开口 :电路板坏了吧,要190元(原话) 我说:这还没有上门检测就是电路板坏了啊? 答:我修这么多还不知道那里坏了 要你指手画脚教我?我也没有说什么,他接下去继续说:上门多少什么的....我忍不住打断了,我说我也搞过这类电器,这可能是背光组件(灯管老化什么的)坏了,不是保修3年的不,坏东西我认了 不过你这还没有上门看怎么知道具体什么坏了.答:上门要钱的什么什么...我直接挂了电话
不投诉什么 就投诉创维怎么大的企业,国内的知名企业 号称以全心全意为人类提供卓越的数字视听生活为理念，致力于创全球著名消费电子品牌就怎么个售后态度?第一次如是 第二次我不投诉你投诉谁,国内就这样的服务还全心全意为.......我真给他一个字"呸" 不说什么 现在装修中 这次51买家电绝对不买创维这类所谓的国内知名品牌了 太扯淡了
谢谢315工作人员,请帮转达创维高层 谢谢
看来要继续扔门口小店了
备注:2012年4月24 15.30 刚才15879169508又来一个电话(我发帖前给95105555打了个电话 也是上面的意思)换了个人.这次没有谈钱,就是说明天上午来人看看 我答应了 ,这里说句先入为主的话:收钱就不修 我扔门口小店也比扔他修踏实 上次不过个虚焊 他丫的给他修就190 上门50...去他的 我现在就是不放心他创维了
备注2:今早创维的来了,拆机,开机修,一句话没有提到钱的事情,我当投诉他有用还暗暗说95105555不错.老爸叫我拿下东西我走开了下,我一上来说修好了,3分钟吧.换了个零件,我看了下电视是好了,没有说什么.这时候谈说钱了,我也没有多说什么,给了220,让他走人.有个插曲:换下的零件他要带走.说要回厂更换.我说我买下的东西,坏的也留下吧,我叫人看看,他想了下留下了.这里我就问一句:你换之前起码和我说下,多少钱说下吧,我换不换你也不问问?不多说什么我外行,对这不明白,但是鉴于上次维修的经验,我感觉被宰!对于留下的东西我会去检测,到底是好是坏.我当时就是离开了3分钟不到,眨眼的功夫母鸡变蛋了,不查不放心,也不甘心被宰 !
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