创维提出两个解决方案：
1.加500元购买一台19寸创维卖厂返厂的有磨损的样机；
2.必须购买创维同一品牌电视，才能减700元。
这两个方案用户都不能接受。试想样机在商厂朝9晚9不停播放，比用户用的时间长得多，而且样机最后一台，没有新的，已经停产，停产的商品肯定不受消费者欢迎，这样的垃圾产品还推荐给用户，用户出500元，商家就是这样对待他们的“上帝”，未免都把“上帝”当傻子了吧！
试问任何一个用户从购买创维电视这4年多，维修了4年多，试问4年时间里，平均每年修1次有余，坏又修，修了又坏，问题反反复复，每次维修后都不能彻底解决故障，用户深受其害，饱受精神折磨，用户对创维这个品牌已失去了信任，用户还会选择创维产品么？
创维口口声声倡导以品质为基石，倡导彻底的产品主义，其实是不敢面对“产品质量”这一关键问题。像这样有严重先天质量缺陷的问题机，其他公司会召回问题机，创维不学学其他公司的服务理念，出了质量问题不敢面对，解决问题没有诚意，把责任推给用户，作为知名企业这样解决让消费者满意么？
希望创维CEO杨东文先生关注创维的未来、发展！
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