1、2011年5月我在苏宁夏普购得46寸液晶电视一台。
2、2012年3月报修。
3、2012年3月维修工说要换主板。
4、2012年3月末,夏普通知我想要换主板等到7月中旬。
5、2012年3月末,我致电夏普商贸北京公司,询问为什么换主板要这么长时间并表示不能接受。
6、2012年4月夏普回复4月末可以安排换主板。
7、几天后夏普回复没有主板可以换机。
8、几天后夏普通知我4月20日(一定要这天)下午去苏宁换异型号机(由于我买的型号430已经没货了,所以要换440)由于440比430贵300块左右,所以一定要20号下午去,可以不用补差价。
9、本人如夏普规定时间到了苏宁,等到的答复是要再交1200块钱才能换。我不肯,要求退机,苏宁答复退机可以也要先交1200块钱。
原因:
当时我在苏宁买了很多东西,参加了他们一个满送的活动,还有以旧换新的活动,所以要想退换机要先赔他们1200块钱。
我的问题:
1、 我的确是参加了以旧换新,但是与此同时,我的旧机已被苏宁拖走,难道机器他们拿走了钱还要我吐出来?
2、 满减活动是基于他们比不参加活动价位要高的情况下进行的,如果要我补钱,相当于我比实际售价多付2次钱买回来个低质量的机器。
3、 早在3月第一次报修的时候,夏普就拍下我的发票,发票上注明了我参加的一切活动,就是说在夏普答应我不用加钱换机的时候就知道我参加过活动,那为什么在我去之后又生出这些事情?
以上这些苏宁没有明确答复,只是告诉我要想退机,必须补出1200,即使是产品的质量问题!
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