投诉主题:松下电器不能开机
投诉日期:2012-04-14 投诉地区:江苏省 投诉人:韩先生
本人与2011年4月30日在南京中央商场购买一台价值7200元松下等离子电视(TH-P46S25C)
由于新房装修10月1日才开始使用,使用三天左右就出现了不能开机的情况。联系客服10月6日上门检查,发现时电源板坏了,就换了电源板。正常使用了10多天又出现了同样的问题,售后于10月17日上门检查发现时SD板换了,过了几天又上门跟换了新的SD板。
又正常使用了几个月到2012年四月初又出现了新的问题,电视的右面出现了一条黑色的宽约6厘米的黑色竖条。经过这么多次的上门维修我们全家已经对这台松下电视失去了信心,这台电视应属明显的瑕疵品,所以要求厂家换新机,厂家坚持还要上门检查后再决定,4月10日售后上门检查后说是要换屏幕。
一台新机器正常使用还没有半年,坏了三次,几乎跟换了所有的重要部件,这是我们不能接受的,我们不能接受商家换屏幕的处理方案。马上就要过一年保修期了,难道我们消费者要为这个瑕疵品今后的维修一直埋单下去?
希望质量万里行能为我们维权!谢谢
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