三星LA40R81BA液晶电视存在质量问题
投诉主题:三星LA40R81BA液晶电视存在质量问题
投诉日期:2012-04-16 投诉地区:江苏省 投诉人:薛先生
2007年12月,我花了1万元买了一台三星40英寸液晶电视,型号为LA40R81BA。2012年4月开始,该款电视机开始出现开机延迟现象,需要等待10分钟左右才能开机。通过网络,我发现该型号电视普遍存在开机延迟的现象,原因是电容设计电压过低,电容击穿所致,换掉两个电容后故障就可以排除了。但是因为过了保修期,必须付费才能维修。看到三星的网站中过了保修期的收费标准,最起码我要付出500元左右的维修费(中修理320+上门费用),这款型号的电视机三星应召回,或者对此类故障免费维修,为什么三星产品的质量缺陷却要消费者来买单?
真心希望“中国质量万里行”能帮助我们解决这个问题,也希望三星公司能维护自己的品牌形象和客户忠诚度,尽快予以解决,我们在此不胜感激。
( 4月16日,电视完全开不了了,只好自己师傅修,故障就是电容击穿造成,维修花了100元,以后坚决不买三星的任何产品!!!!)
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