LG液晶电视无法正常使用
2012-04-11 13:09 福建省 柯先生
2010年1月购买LG液晶电视,型号为37LH40FD-CE,从2012年4月开始出现无法开机情况,无法正常使用。经与LG售后服务联系后,维修人员上门检测后告知是电源板问题,要更换。并说电源板不属于主要部件,已过一年保质期,需自费更换,费用为550元。
本人认为,按照新的三包政策规定,主要部件的保修时间均为三年,电源板属于背光部件也因视为主要部件来对待,为客户提过免费维修。
后本人上网搜索后,发现LG液晶电视电源板问题几乎是一个共性问题,来自全国的上百位用户均反应该问题,症状十分相似,多为购机一年后出现电源板问题,又不在保修范围内,且收取的费用过高。
希望贵网站能够帮忙协助调查LG液晶电视的质量缺陷。
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