投诉主题:三星电视满屏横纹

3月16日在国美电器网上商城购买一款三星彩电，型号UA46D5000，4月7日屏幕出现满屏横纹，打电话给国美，让找三星售后，给三星售后打N个电话，售后维修人员才来，来看后说要换屏，于是我要求出具检验单，可是直到今天4月10日三星拒绝出具，还说只提供维修单，我想问的是国美就没有一点责任和义务来帮助消费者吗，还有三星为什么不给出具检验单？