| 投诉主题：美菱冰箱售后上门乱收费 | |
| 投诉目标：售后上门乱收费，推卸责任 | 投 诉 人：杨先生 |
| 投诉时间：2012-04-06 | 投诉地区：江西省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid= | |
我父亲于2009.4.11在上饶市远大家电商场购买一台美菱家电下乡冰箱，去年保鲜室后壁开裂，打电话维修人员上门，说冰箱后壁开裂不是质量问题，并收取20元上门费，老人与上门人理论，上门人员说是厂家规定，上门就要收费，至于质量问题却不再谈，上门人，销售商，生产商互相推诿，一直拖延至今。请问：未碰未磕正常使用才两年多的冰箱就开裂，不是产品质量问题吗？
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