2009年10月在青岛苏宁电器购买了一台创维42寸液晶电视,型号42L05HF,2011年8月出现不能开机的现象,打售后维修电话后,维修人员上门检查后说是电视机内变压器还是电源的坏了(我不懂,只知道是与电源有关的一个部件坏了,具体名称不知,有维修服务清单,但字不易辨认),然后给换了,总共花费:339元,包括检修费190元和配件费149元。在使用7个月后,2012年4月5日,又出现了无法开机的故障,与当晚19:14分拨打售后电话投诉并要求免费维修,未果,女接线员以电子产品出现此类情况很正常为由搪塞,电话里我不禁质问她,“你的意思是创维集团所出产品就是此等质量,所以频繁出现问题属很正常?”
不到3年坏2次,我对创维集团的产品质量已经售后服务非常失望,从80年代初至今,家中电视换了多台,涉及多个品牌,从未出现质量如此低劣的问题,这把算是服了,伤不起啊!
买创维电视简直是在买罪受啊。。。
在此恳请帮助!
要求创维集团给予合理解释并退货,更换,最起码也该免费维修。。。
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