投诉主题:空调没有修好
投诉日期:2012-04-05 投诉地区:浙江省 投诉人:陈女士
2012年2月10日在网上百度了海尔空调维修的电话,打了4006999999的电话,告诉他们机器的型号和出现亮红灯“E5”的情况。第二天中午他们派人来家维修,他们打开空调说是一个配件坏了,需要换一下。问了要多少钱?他们说要700元,你这空调的氟利昂也要加,一次280元。工时费110元总共1090元。我说怎么那么贵啊?你们是海尔维修部的吗?他们说是的,海尔的东西都是让他们来维修的。我想能修好,也比买一台新的要划算的。当时就叫他们修了。大概一会儿工夫他们就修好了。当时开机还是能制热的,到了晚上开机时,就和没有修时一样了,老亮红出现“E5”的情况。2月13日我打他们电话,他们说明天过来再看一下,14日晚上8点多了他们才来。打开发动机插头拔了,过几分钟他们把插头插上。说你这机子是修不好的了,还得换配件,需要3000多元钱。我当时想:如果这样贵还不如换一新的。没有答应他们再修。
后来打了几次他们的电话,他们根本就没有当一回事。我的1000多元钱就这样白给了吗?
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