投诉主题:三星不按照相关国家法律规定提供售后服务

我于2011年8月21日在泰兴市汇银家电购买三星I9003型号手机一部，买回去没多久就出现连接WIFI会死机反应慢的问题，去泰兴三星长征路售后服务站，维修站的人员说是手机系统问题，给我刷机，后来问题解决，但是过几天又出现相同问题。后来又去过几次，都是刷机，后来我也服降了，凑合用用吧。后来就出现黑屏现象，就是功能键灯亮，屏幕无任何显示，必须把电池拔下来重新开机才能正常使用，这个相信基本每天都会发生。因为比较忙，一直没有去处理，今天相同问题再次出现，拔下电池，重新开机开不了机了。就去泰兴市长征路三星电子售后服务中心。工作人员先说是屏坏了，后来又说主板大电流，是主板坏，一看我手机边角那有磨损。就说是我摔过的，是属于认为问题，不给质保。但是本手机没有任何摔过的经历，屏幕也没有任何裂痕。正常人一眼就可以看出来是绝对不可能是摔坏的，能把手机主板摔坏而除了边角有痕迹别的地方地方无任何摔痕的人还真没见过呢！至少我没有这个水平。相关照片和发票等证据如您有需要我会传真给您。 谢谢您们百忙之中还抽出时间处理我的问题。谢谢，祝全家幸福平安，您们的职业很神圣！！！