投诉主题:长虹液晶电视屏裂,属厂家责任,索赔。
投诉日期:2012-03-29 投诉地区:山东省 投诉人:赵先生
本人2011年7月在山东省郯城县三联家电购置ITV32839E型号长虹液晶电视一台,购置5天后,打开电视发现屏裂,我们及时向三联家电进行了申诉,他们安排售后来人,拍了张照片就走了,后来说厂家已经鉴定了,属人为原因,具体什么人为原因也没说。我们向315进行了反馈,始终没有解决,后来向消协进行反馈,消协说也没有办法,让我们告销售商家。在与售后人员的电话交流后,我发现屏裂的原因为电视机底座固定螺丝太长造成,厂家配置的螺丝不规则,售后又没有来给我们安装,所以造成屏裂,厂家及销售商应承担责任,因此,申请赔偿屏裂的损失。
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