LG售后欺诈
2012-03-25 22:30 陕西省 李先生
2010年元月在西安市国美购置LG42LH30FR电视,2011年11月出现黑屏无法开启和重复启动,出现长时间无法响应、电视黑屏打不开机的现象。拔打LG电子的客服电话4008199999,师傅上门检查,说可能更换零件900元,对此有质疑,,上网一看LG液晶电视存在严重质量问题,大多数的机型08-09年的都有此问题,主板保修期为两年我的电视无故障应在保修期内,为何要收费,说不在保修期,经多次投诉协商更换新主板,但售后两次上门更换的主板为旧件,明显修复痕迹,以次充好,欺诈用户,多次投诉无果,此事给自己的生活带烦恼,本人已取证,并将对此损失保留进一步向LG电子索赔的权利;
作为LG电视众多消费者中的一员本人希望可以得到LG电子如下的回复:
一、 最短的时间内进行全额退款,办理退机。
二、 为何在保修期的零件要收费,为何以次充好欺骗消费者作解释。
三、 因电视的故障给自己的正常生活带来的损失保留进一步索赔的权利。
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