投诉主题:退换在国美买的电脑

我在沈阳国美电器鹏润店买了台戴尔笔记本电脑 键盘下面噪声比较大，有吱吱的生因，硬盘还发出电流一样的声音，7天内找他们退货，他们硬说电脑没有问题，拒绝处理，态度也不好，而且推托责任。 里面的电脑部主任态度也差，当我问他：“七天内不是不是无条件退款的吗？”回答是：七天无条件退款，但是要有质量检测单。这不是相矛盾吗？无条件退款干嘛还有质量检测单。而且我按照他们告诉的地点去开检测单，得到的回答是：他们根本不负责办理这个业务。他们像踢皮球一样让我去到这到那，为难我一个小姑娘，让我来回跑也没有结果，分明就是不想给我退换，推卸售后责任。 现在我找他们经理协商经理根本故意不见我，电话打了三天了也没有人接。甚至有个营业员恐吓我说他们已经和110和消协都沟通好了，找谁都没有用，他们这么嚣张的欺负我一个学生吗？我都被搞崩溃了 ，这些都严重影响了我的工作学习和生活，怎么办啊？同志们帮忙啊 谢谢你们了