投诉主题:长虹50寸等离子电视屏裂

2011年11月17日，一张姓消费者在山西省阳城县旭东商贸公司购买了一台长虹PT50638X等离子家电下乡电视机，看了不到四个月。2012年3月14日晚看电视时发现电视左边有巴掌大红点不停闪烁，第二天（15日）一早打特服热线4008111666，上午阳城县当地的长虹售后到家看，一进门就说是受外力所致，问家里有没有小孩，是不是小孩子用玩具枪搞的，并拍了照片说传总公司给鉴定。主人当天中午下班回家仔细查看，电视屏表面完好无损，屏里面有约一厘米左右裂缝，开机后可见半圆状红圈，越看时间长红圈越明显、越大，也拍了照片。果不其然，长虹总部鉴定是非自然损坏，而且霸气地说可以去找第三方鉴定。一个小县城哪有具备鉴定电视机的能力，电视是四千元，专家鉴定费比这多的多，老汉感到很无助。