投诉主题:新飞冰箱使用不到一个月就坏了 | |
投诉目标:万众城国美 | 投 诉 人:徐先生 |
投诉时间:2012-03-20 | 投诉地区:广东省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid= |
2012年2月26日开票购买的新飞冰箱BCD197CHB2X-TDXX,27号预约上门送机,被告知须停放1天后才可以开机 ,等了2天后开机,至3月18日冰箱不制冷,食物和冰箱里的菜都臭掉了,联系新飞客服后有人上门查看,开后 盖检查后发现漏雪种,说是铜导管漏了,我严重怀疑这台冰箱送上门的时候就已经漏液了,只是到了18号漏 完了不制冷才被我们发现,因为国美的工作人员告知的是送货上门时检查外观即可,我们不是专业人士当然 只能看外观,不可能打开后盖查看内部件,所以我认为国美电器将故障机器出售给我们,强烈要求更换一台 新冰箱。
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