投诉主题:格力空调睡梦宝空气交换和加湿功能实现存在欺骗行为

我家住在沈阳市，3.15那天，在兴隆大家庭花6280元买了一台格力空调，睡眠宝2系列，当时销售人员向我推荐的新品，说是最新科技，具备空气交换和加湿功能，但并没有告诉我此款功能的实现是靠两个分体的空气交换机和加湿器来实现的，她只是强调这款新机器具有其他款不具备的这两个功能。等机器送到家安装完成后，我发现还有一个加湿器的箱子还没有拆封，安装师傅说是赠品，当时电话与销售部门联系，才知道这款号称最新最全功能的空调机共有四个部件组成：室内机、室外机、空气交换机和空气加湿器，而他所谓的最新的空气交换功能和空气加湿功能实际上就是配置了两个独立的部件：空气交换机和空气加湿器，如果说有什么与其他产品不一样的地方就是，空气交换机和空气加湿器能够用空调的遥控器来控制。我认为这属于对我们消费者的一种欺骗，在向我们推荐产品的时候，这么关键的东西为什么只字未提？如果当时他告诉我是四位一体的空调，我绝对不会购买此款产品，因为家里空气交换机和加湿器都是有的，之所以选择这款空调，是想把这两种家电淘汰掉，可结果是我花高价把家里的这两种小家电都换成了格力品牌的而已！于是我开始和兴隆大家庭沟通，要求退货，可他们的理由是我机器已经安装了，退不了，让我找格力空调厂家，我又给格力空调打电话，他们说他们产品质量没有问题，我这种情况属于销售上的问题，要我找商场。于是，两家都不理我了，我想维护自己的合法权益，希望中国质量万里行能够给我们这些弱势的群体帮助，维护我们的权益！非常感谢！