维权意愿和要求：我处于2012-03-12 00:39:00 戴尔中国淘宝旗舰店买了台型号为 Dell/戴尔 Inspiron 15R Ins15r-978 灵越R的笔记本电脑，于2012-03-14 11:19:07 2012-03-14 11:19:07 派件签收 ，当时就发现D键翘起，如下图，我处立刻去戴尔售后检测，售后工作人员称键盘有多处印痕，可能被拆过机，我处与戴尔旗舰店客服联系要求给予处理时间为(2012-03-14 3:25:40)，戴尔客服的表示会在2012-03-15 日上午与我处联系，但是到2012-03-15日 12点左右均未接到任何戴尔工作人员的电话，我处频繁联系戴尔客服，电话均为留言中，没有积极处理该事情的态度，当日15点左右，我处终于接到戴尔客服的电话，该工作人员称需要至少7到14个工作日给予换机，我处表示强烈不满，该处未给予任何其他安抚解释，2012-03-16日至现在戴尔客服未给予任何电话及旺旺联系，我处多次联系该处未果，我处将详单发给贵处，烦请处理给予处理。
我处现要求给予更换新机!!!!!!
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