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投诉主题:三星冰箱质量差,反复维修

三星冰箱质量差,反复维修

三星冰箱质量差,反复维修

我在2007年买的一台三星牌冰箱于2011年9月份发现冰箱冷冻室不制冷了,当时联系了三星维修部来维修,由于维修费问题一直拖着没有维修,当时维修部报价1000元,这么高昂的维修费让我不能接受,后来通过跟他们总部沟通,于2012年1月份维修部将冰箱拖到南昌市三星电子维修部修理,托运费300元,维修费250元(他们说换了过滤器),共计费用550元,冰箱于1月17日维修好给我送回来。可是3月2号冰箱冷冻室又开始不制冷,我于是打电话到维修部,他们又派维修师傅到我家来检查后回复我说:可能压缩机坏了。我说,你们维修师傅上次到我家来检查,已经排除说压缩机没坏,而且1月份冰箱也拖到你们维修部去维修了,为什么当时都没有检查出来。他们说上次没坏,现在坏了,冰箱需要再次拖回维修部维修,但是必须再次付维修费和托运费,维修费可以帮你申请减免一些,保修期是一个月(同一配件坏了才保修,如果是别的配件坏了就不在保修内)。上次就花了550元冰箱才用了一个来月,这次我又要付这昂贵的拖运费和维修费,而且只保一个月,叫我怎么接受啊。冰箱坏了两次,我冰箱里的食物就坏了两次,损失惨重。现在还要无限期的修这台花了5999元买来的坏冰箱,我现在真的很无助,希望有关部门能帮帮我,让这些不负责任的商家为自己的垃圾产品买单。
投诉目标:三星电子冰箱
 

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