投诉主题:西门子冰箱控制模板三年内坏两次 | |
投诉目标:西门子冰箱 | 投 诉 人:冷女士 |
投诉时间:2012-03-12 | 投诉地区:四川省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid= |
我是在2008年8月购买的西门子冰箱,型号是BCD-245(KK25F68TI),11月份该冰箱的控制模板就坏了,造成冰箱无法使用,西门子公司工作人员上门检查时说是我家的电源电压过高造成,但其他电器又没出问题,而且整个小区其他家无人反映电压过高,更没有其他电器受损。因为处在保修期内,该公司对模板进行了更换。直到2012年3月10日早上,我又发现冰箱出现了同样问题,不运行了,11日西门子公司工作人员上门检查说是电源接地不灵造成控制模板坏了,需要更换模板,大概要600左右。在三年就发生两次控制模板损坏,而且都说是我家电源的问题,两次是不同的问题,这不得不让我觉得是西门子冰箱的质量问题,他们每次都用用户家电源有问题来推脱责任,如果照这个规律,三年换一两次,拿一个冰箱的寿命10年来算,需要换四到五次,换的费用都可以买个冰箱了。所以请贵站帮忙调查。
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