投诉主题:格力 维权

2010年8月空调买回不久基本没用，2012年1月发现不制热，技术人员上门维修３次，室内室外机能拆都拆了，拆了机内的某某部件，带回厂家检修，依然未检修出问题所在（至今还有一拆卸的部件在格力），格力又要求室内室外整机拆卸拉回厂家进行检修，我们询问问题所在，格力回复不确定。格力重复强调拉回厂家某某部件给我们换新的，不是很好。我们质问格力本来就是新的没怎么用的空调，为什么零部件要换新的，格力避而不答。我们不禁质疑新空调能有多大问题需要这般检修，如此检修方式我们认为该空调一定出现严重质量问题。而且移机必然对机器多少有损害，一般老百姓都知道，专业做空调的格力不是更清楚。但格力不顾消费者权益行动明示，所有损失消费者买单。我们权益受伤害，提出要求换机。为了维权数几十次分别电话０７５６＼江苏＼连云港售后，格力球踢球，说什么属地管理，投诉接待态度也差，好久无人问津。最后还是我们主动电话格力积极解决问题，才有了答复说是我们发票购机日期至今已一年半不能换。格力说了要么拉回厂家检修，要么我们格力也没办法。至今格力再也无人过问我们的投诉。我们觉得在格力，消费者无门维权。请求您的帮助，不甚感激。