创维给我的是翻新电视

2012年2月25号 在上海曹安路国美电器 购入创维42E82RD电视 2月26号国美送货上门 同一天创维护工作人员上门安装后发现有3个坏点，和创维售后联系后同意更换台全新同型号产品，3月1号更换的电视送到，晚上在灯光反射下才发现电视屏幕表面到处有擦拭痕迹和划痕，电视正面烤漆外壳也全是细微划痕，且电视外包装和电视本身生产日期不同，基本能肯定是厂商清理过的翻新或样机。 3月2号联系创维售后要求上门检测，3月3号工作人员上门后表示这不是问题，我反问他新电视为什么到处有擦拭痕迹和划痕，他没做任何回答后就离开了。3月4号继续打电话要求上门检测，但之后工作人员打电话对我说这样的问题就算他们上门检测也没用，之后便挂断电话。 事到如今拨打创维的售后电话已解决不了问题，他们坚持说是全新的，为此本人只有上315投诉，外包装还在，电视基本上没使用过，我要求创维给我退货退款。