液晶电视屏不显示图象,只有声音。事情发生在2012年3月7日中午,开电视时就出现问题了,只有声音,没有图象。但是早上电视还好好的,7点40去上班,随手把电视关了,中午回来就成瞎子了,黑屏显示,没人碰,没人摔,自己好好的就罢工了,不显示图象了。
3月8日,打售后服务电话,95105555,总部说整机保修一年,主要部件保修三年,我说我的屏幕不显示,是不是主要部件的问题,客服人员说修要他们公司的维修人员上门服务,但是上门服务费是150元,开机费用是50,问题检测费用是100,换件再另加钱。
我们家的电视是19寸的,这是总部的维修标准,我们家花999元买一台电视,看了两年多点,就出问题了,让维修人员来检测一下,看看是什么问题,就要花150元,如果修理,需要换零部件再出零部件的费用。本来就是质量的问题,(早上看得好好的,中午就坏了,屏幕不显示图象了,叫售后给维修吧,维修人员说只要来检测一下问题就要150元,这不是坑人吗)要是修不好再修上两回一个电视的钱就出来了。所以呢我要投诉创维电视,质量不过关,靠维修坑人。对了总部的客服人员说,让他们的工程师给我们家好好修理,尽量以后不出问题,这明摆着就是他们质量不过关,靠上门维修来赚取高额利润。
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