投诉主题:LG冰箱刚过保修期压缩机就坏了
投诉日期:2012-03-07 投诉地区:安徽省 投诉人:申女士
我是2008年4月30日花4980元买的LG冰箱,2012年3月冰箱突然停止制冷。维修人员上门检测说是压缩机烧毁,需要将冰箱运回维修点更换压缩机。我需自行承担压缩机475元,维修费180元,冰箱来回运费80元,另外上门维修费30元,合计765元。我平常都是正常使用冰箱,没有超负荷运行,也没有其他摔打。压缩机是冰箱的核心部件,冰箱的使用年限一般在十年以上,才三年多就出现这样致命的问题,让人不再信任LG的质量。而且客服人员还告诉我,新换的压强机的质保只有三个月,如此不堪的质量,三个月以后呢,再有问题,还要我自行承担这些维修费吗?可笑。
产品的质量问题却让我们客户,承受高昂的维修费用,这钱花的冤。
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