索尼背投彩电高价维修费
2012-03-06 21:48 上海市 吴女士
05年底,由于轻信索尼彩电高质量的广告宣传,放弃了许多价位较之索尼彩电价格便宜几倍的国产品牌彩电,选择了当时两万六千元高价位的索尼背投kf-we50m1型号彩电。高价位就意味着高质量、使用寿命长。当时我以为这款国际著名品牌彩电,起码在七、八年内不会有维修的纠葛烦脑,即使有也会得到公平合理的解决。但仅仅过了六年,这款两万六千元的高价彩电就出现黑屏不能看了。家里两位老人慌忙打电话找索尼总部,总部说找当地安庆维修站维修。安庆维修人员来到家里,根本没有查看电视到底哪里有问题,就要将又大又笨重的电视拖走。我问那位师傅你知道电视哪里有问题,有把握修好吗?他说我们维修站才成立一年,从没有接触过你家这款索尼背投电视,我们维修站规模小零件不全根本没有把握修好。我奇怪,没把握修好就敢拖走电视,如果修不好原来的问题,又出现更多问题,这样大且重的彩电极易碰坏,弄坏了我该找谁?他说:“想修好电视可能你要付买来的价格三分之一的钱,也就是说近万元,划不来不如报废”。两万六千元就轻言报废?我要求索尼总部让省会合肥师傅来维修,总部工作人员斩钉截铁地说按照三包政策,上门维修上门费四百元,按公里算还不止,每增加10公里加10元,加上修理费四百元,还有零件费,可能要近万元。近万元可以买台同尺寸的国产彩电了,还用得着修这个淘汰的旧彩电吗?两万六千元高价彩电,只用了六年就要花万元修理费,简直是霸王条款,高价位买不到高质量、高服务,这与抢钱有差别吗?索尼公司将质量不过关的高价彩电,给消费者带来的麻烦困扰及经济损失,一股脑推给消费者,自己却不承担一点责任,还理直气壮地收这费那费,让人极其愤怒。我要求索尼公司承当这款彩电因质量问题所产生的维修费用,并尽快给我公平合理的答复。
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