投诉主题:三星电视机46L3HR花屏

2005年2月5日我在河南通利量贩有限公司购买了刚刚上市的三星46L3HR46吋DLP光显背投电视机（之前型号为液晶背投，为此我等待了两个多月），当时售价19380元，连同底座1800元共计21180元。电视购买之后图像和声音一直不错，给我们也带来了不少欢乐。 2010年12月的一天晚上，电视机突然花屏（没有色彩，画质模糊），有时没有图像只有伴音，电视机频繁自动启动。我打了三星的客服电话4008105858进行了保修。很快维修人员就到家里就行维修，先后三次（历时2个月）带备件到家里进行测试也没有修好，最后告知可能是主板有问题，但是没有备件需要和总部联系。2011年2月28日我又打三星客服电话联系说明了情况，最后得到的答复是：该款电视机已停产5年，没有配件，按三星的规定不再处理，只有报废！ 3月初我在315网站投诉后，三星公司又跟我联系修理，4个月过去了，6月3日，三星公司1458号工作人员告诉我该款电视机2005年12月已停产，停产超过5年不能提供备件，只能报废。该问题至今仍未处理。 我的电视机从购买到出现故障还不足6年，厂家说该款电视已经停产5年，难道这款电视机就生产了不到一年就停产了（2005年2月该电视刚刚在郑州上市），为什么购买时没有告诉马上要停产，国家规定电视机的使用年限8--10年，为什么我的三星电视机使用不足六年厂家就说要我报废，三星依照自己的规定就可以致中国客户的利益于不顾吗？难道三星公司就可以公然违反我国的相关规定吗？难道三星的电视机就是6年的使用寿命吗（为什么销售时没有说明）？难道三星电视机每年的使用费用就要3500多元吗？我强烈要求三星公司给我们用户一个说法！！！！