投诉主题:松下变频空调不制热噪声响
投诉日期:2012-02-17 投诉地区:上海市 投诉人:张先生
2012年1月3日家人在上海市嘉定区永乐买了一台松下变频空调,广州松下生产, 型号为GE13KE1,发票号04298107。1月8日安装,使用后发现空调有两大问题,外机噪声大和制热没效果,1月12号联系厂家,来了几次未作任何处理,第一次来说是药水漏了,未作处理,第二次来却说空调是正常的,就不肯解决问题了,后来我们要求换空调,于2月3日厂家派人检测风温,当时因上班就家里一老人在场,维修明细表于6日晚上送来,温度写着37.6,就此认定空调是正常的,现在他们拿这当挡箭牌撒手不管了,但空调问题始终存在,厂家以正常为由拒绝派人来解决问题。打他们热线电话4007008881,也一直敷衍说48小时内派人来,也一直没见人影,打我们当地的检修电话021-59531751,也是敷衍推给厂家。花了三千元,买了个有拖拉机声响还不制热的空调很无奈,特此冒昧来信请求帮助。
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