投诉主题:国美电器网上商城销售欺诈
投诉日期:2012-02-08 投诉地区:北京市 投诉人:安先生
2012年1月23日在国美电器网上商城购买长虹3DTV55860I电视1台。使用中发现与国美门店销售员承诺并演示的使用LG硬屏不一致。经查使用的是台湾友达屏幕。
认为国美电器网上商城已经违反了消法的第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。要求国美电器网上商城双倍赔偿购机款13640元。
证据:
1、购买发票。
2、国美电器网上商城成交记录。
3、国美门店长虹电器厂家销售员说明是LG屏幕并当场在电视上打开屏幕属性的完整音视频。
4、证明台湾友达屏的照片。
5、台湾友达屏的技术资料网页截图。
6、被屏蔽的属性信息.
7、台湾友达屏是柱状透镜阵列实拍图。
8、台湾友达官方技术截图01。
9、台湾友达官方技术截图02。
10、LG IPS 屏整体特征是鱼鳞状的象素实拍图。
11、国美电器和长虹客服的电话音视频。
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