投诉主题:三星洗衣机维修速度慢

2010，9月购买一台三星XQB60-G85洗衣机，到2012.1月29号机器就罢工，就不通电，打4008105858报修，呼3换4打了多少个电话，过2天终于师傅来检查，说电脑板坏，要换电脑板，要一个星期多才有电脑板，叫我们等，这么冷的冬天没东西洗衣服！！！！！！！！过了一个星期后三星师傅都没联系过我们（我们找电工看看机器，是不是烧保险，看能否搞好，天寒地冻用手洗衣服真惨），三星洗衣机的质量这么差，难道它的寿命就只有一年多吗？三番四次地打电话吹终于有三星洗衣机售后的师傅上门了准备换电脑板他打开洗衣机看，说我们叫人打开过不给保修，要我们找三星总部，我们也联系了总部，他们答复说尽快安排师傅上门处理，可是几天过去了却迟迟没有消息，这样是什么服务态度？？为了这样的破洗衣机折腾了快一个月了想起就生气，恨不得砸了、、、这样的质量、这样的服务态度，怎样消费市场的“老大”