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夏普lcd37bx5出现间歇性黑屏

投诉主题:夏普lcd37bx5出现间歇性黑屏
投诉目标:夏普lcd电视机 投 诉 人:孙先生
投诉时间:2012-02-03 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

07年万元在北京顺义大中电器购买夏普lcd37BX5,11年底出现间歇性黑屏(电视平时基本不看,使用时间自购买日至故障发生不超过100小时),11年中旬北京升级歌华机顶盒没多久后出现此问题,咨询夏普客服咨询,答曰电视无此现象发生,有可能是信号传输问题。换了5个机顶盒及歌华现场检测,甚至换了个电视,终于确定是夏普电视机故障。再次咨询售后,对故障排除一一介绍,客服承认此问题存在,但维修费用最低千元且上不封顶。过几日和朋友偶聊此事,友惊呼同遇,且告知此问题普遍存在。百度搜索《夏普黑屏》,相关问题约1,200,000,方得知此故障绝非个案,是整个夏普系列的通病,基本发生于过保后2年,且修后两年内故障会再次发生。作为这个价位及这个品牌的电视机,标称的60000小时无故障工作理应是一个耐用品而不是快速消费品,因此怀疑夏普电视机本身就存在质量上的缺陷。 请夏普公司予以召回,或免费更换升级有问题配件。做一个名副其实的“液晶之父” 请相关部门予以关注,保障消费者权益,谢谢。

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