投诉主题:被盗用身份证在国美购买电器使自己无法享受补贴优惠额度

这个月的28号，打算在苏宁购买冰箱享受以旧换新的优惠，自己明明记得在苏宁只是使用过一次该次优惠活动，谁知道，苏宁的工作人员说，你的名额使用用完。本人纳闷了，身份证都没有离开过身，怎么5次以旧换新的补贴额度就没有了呢，唉，跟苏宁的工作人员都说了N遍，帮忙换一下发票抬头，我换另一个身份证。但是苏宁工作人员很好心的告诉我，她帮我查询到在国美使用了另外4次的名额，要我到国美咨询。哇塞，这个皮球就大脚一剔，踢到国美去了。到了国美的网店说了一大通，客服人员很客气的对我说：网店是没有以旧换新的活动的，你打4008113333（国美实体店）电话咨询吧。唉，这脚更狠，都是一家人，不进一家门。本人实在是身心疲惫，俺的电话费用也伤不起啊，只好通过315反应，希望得到国美电器的赔偿，苍天作证啊，身份证根本没有国美享受过任何以旧换新的优惠。