投诉主题:我购买的商品已拒收退回，国美网城不给退款

我于12月2日在国美网上商城购买的华为u8800+，订单号：1001169002，由于其送货速度太慢，我联系国美网城客服让取消订单，被告知只要拒收即可，于是我拒收了国美发来的EMS，并且今天查询对方已收到退回去的手机，但谁知该网称的订单状态却显示交易已完成，我电话联系客服请求取消订单，因为我已经拒收了，但该商城表示要领导审批，一直拖到现在，始终没给个说话，我的钱始终没法拿回来，请求质量万里行帮我拿回我已付的货款，谢谢。