三星售后维修太贵
投诉主题:三星售后维修太贵
投诉日期:2011-12-11 投诉地区:山东省 投诉人:崔女士
2008年4月份搬家时买了一台三星LA40S81B 型号的液晶电视,今年5月时出现开机延时的问题。刚开始时没在意几十秒就能看了,可问题越来越严重了,开机后需等待六七分钟才能看。我于第一时间与三星售后取得联系,可他们说已出保修期需收费300元,包括上门费30元、维修费240元,那材料费只有30元。经多渠道了解,该型号电视普遍存在开机延时的现象。问题是只是电源板上的电容坏了,听说在电子市场买的话只需几元钱,而三星售后要收300元!
我对三星电视的产品质量表示失望,对售后感到寒心。在此我真心希望中国质量万里行能帮我解决这个问题,也希望三星公司能维护好自己的品牌形象,改善售后服务质量,能尽快帮已解决,在此不胜感激。
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