LG电视黑屏不开机
2011-12-23 12:32 河北省 李女士
本人于2010年6月6日在石家庄国美电器购买了一台LG电视,型号为:37LH23UR,金额为:3999元。
本机于2011年7月份出现电视机电源键开机不通电,但有时也可以,拔打LG售后电话,以整机过保为由,必须交纳30元上门费、100元维修费、以及零件费,才能上门维修。当时我很生气,电视刚刚出保就出问题,好像也太过分了,之后出差就没有修理。
电视在12月份出现突然黑屏,过几秒或几分钟后又自行打开,电视摇控也出现开不了机的情况,上网搜索后发现与其他用户反映的电视机电源板有设计缺陷很相似,经过多次交涉,我要求LG售后给我检测并维修,因为电源板保修为两年,在保修范围内,但售后人员坚持保修范围外的要收费。我同意其上门维修。
LG的售后维修工程师只带了简单的工具,万用表,螺丝刀等几件工具,根本不具备检修条件。维修工程师通过一番简单的检查后说是电源开关坏了,换了电源开关,我要求其给我检测电源板,结果他说,电源板正常,我以正常人的思维考虑,万用表好像检测不出来电源板的问题吧,为了保证我能正常看电视,所以我忍气花了147元,换了个电源开关。
到现在我总觉得能安心看两天电视了,结果前天晚上电视又出现两次黑屏重启的现象,昨天出现两次,第二次黑屏后就没能再开。
LG严重的损害了消费者的权益,明白是有问题的产品,还通过保修时间的恍子,设置了一个又一个大陷井,让我们这些受害者因刚刚过保来出巨额的维修费,买了一年的电视出现各种问题,扔了太可惜,要是接着修那将是多大的一个无底洞啊。
我要求LG还我正常的看电视的权利,并给一台能看的电视。我们这些小消费者一般都是忍气吞声的,吃点小亏我们认了,我们没有太多的时间和能力去和大的“名牌”厂家去理论,能在网站上说出自已心声的估计不到10%,还请质量万里行给我们这些弱小的消费者帮助。谢谢。
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